Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok00 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ok00 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là điều khoản trên giấy. Dữ liệu truyền qua kết nối SSL, thông tin đăng nhập được lưu ở dạng mã hóa, và mọi thay đổi tài khoản quan trọng đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok00 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh thay đổi quan trọng

Thay đổi mật khẩu, cập nhật ví liên kết MoMo hay Viettel Money đều yêu cầu OTP xác nhận. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên ok00

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp ví đó. ok00 chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu chi tiết tài khoản ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong vòng 72 giờ làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn lưu giữ pháp lý cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượt truy cập tổng hợp. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.